Conditions générales de ventes

📝 Conditions Générales de Vente – Señoritas Huiles

Dernière mise à jour : 18 avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.senoritas-huiles.fr, exploité par :

Nom : Señoritas Huiles
Adresse : Fribourg
Email : senoritas.huiles@gmail.com
Site Web : www.senoritas-huiles.fr

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Señoritas Huiles et tout client effectuant un achat sur le site. Elles précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des huiles naturelles destinées au soin des cheveux. Chaque produit est décrit aussi précisément que possible (composition, usage, bienfaits). Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande. Señoritas Huiles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Señoritas Huiles se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site : les transactions sont traitées via des prestataires certifiés.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination. En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter à senoritas.huiles@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit n’ait pas été ouvert ou utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Contactez-nous par email pour initier un retour.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. Si accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

9. Responsabilité

Señoritas Huiles ne pourra être tenue responsable de dommages liés à un usage inapproprié des produits. Il appartient au client de vérifier la compatibilité avec ses besoins ou conditions particulières (allergies, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Señoritas Huiles. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Contact : senoritas.huiles@gmail.com

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.